Stockly

Assistenza

Ultimo aggiornamento: 23 settembre 2026

Stockly è un'app per la gestione di magazzino e cespiti pensata per le piccole imprese: scansiona codici a barre e QR, tieni d'occhio giacenze e cespiti, fai i conteggi di magazzino e consulta la cronologia completa delle attività.

Hai una domanda, un problema o vuoi suggerire una funzionalità? Scrivici un'email. Leggiamo ogni messaggio e rispondiamo, di solito entro 2 giorni lavorativi.

Contatti

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Quando segnali un problema, ci aiuta molto sapere il modello del dispositivo e la versione di iOS, la versione dell'app (la trovi in Altro → Informazioni) e i passaggi che hanno portato all'errore.

Domande frequenti

Come scansiono un codice a barre o un codice QR?

Apri la scheda Scansiona e inquadra il codice con la fotocamera. La prima volta iOS ti chiede l'accesso alla fotocamera: tocca Continua e poi Consenti. Se il codice scansionato non è ancora collegato a un prodotto, Stockly ti propone di crearne uno.

La fotocamera non si apre nella schermata Scansiona.

L'accesso alla fotocamera è disattivato per Stockly. Apri Impostazioni di iOS → Stockly → Fotocamera e attivalo. Ci arrivi anche dalla schermata Scansiona: tocca Apri Impostazioni.

Come aggiungo o importo i prodotti?

Aggiungi un prodotto con il pulsante + nella scheda Magazzino. Per un'importazione in blocco, usa Altro → Importa prodotti (o il pulsante di importazione quando il magazzino è vuoto), scegli un file CSV o Excel (.xlsx) e conferma l'abbinamento delle colonne. L'importazione è gratuita, fino al limite di prodotti del tuo piano. L'esportazione in CSV e i report PDF sono disponibili con Stockly Pro.

Come funzionano gli avvisi di scorte basse?

Imposta una giacenza minima su un prodotto. Quando la quantità scende a quel minimo o al di sotto, Stockly invia una notifica al proprietario dello spazio di lavoro e agli amministratori che hanno attivato gli avvisi. Puoi attivarli o disattivarli in Altro → Notifiche → Avvisi scorte basse; se le notifiche di iOS sono bloccate, abilitale in Impostazioni di iOS → Stockly → Notifiche. Gli avvisi sono gratuiti con tutti i piani.

Come stampo le etichette?

Apri un prodotto, tocca ⋯ → Genera etichetta e scegli il formato del foglio. Stockly assegna un codice QR agli articoli senza codice a barre, così puoi scansionarli come qualsiasi altro prodotto.

Posso usare Siri, Comandi rapidi o il tasto Azione?

Sì, da iOS 16 in poi, senza configurare nulla. Di’ “Scansiona in Stockly”, “Nuovo inventario in Stockly”, “Cerca in Stockly”, “Scorte basse in Stockly” o “Esaurito in Stockly”, oppure trova le stesse azioni nell’app Comandi rapidi. Ognuna apre Stockly nel punto giusto: scorte basse ed esaurito aprono l’inventario già filtrato. Su un iPhone con tasto Azione, vai in Impostazioni di iOS → Tasto Azione → Comando rapido e scegli un’azione di Stockly, come Scansiona.

Come funzionano gli spazi di lavoro e i membri del team?

I tuoi dati si trovano in uno spazio di lavoro e ogni modifica viene registrata nella cronologia delle attività con il nome di chi l'ha fatta. Non è ancora possibile invitare altre persone nel tuo spazio di lavoro: arriverà con un prossimo aggiornamento.

Come gestisco o annullo l'abbonamento?

Stockly Pro viene addebitato da Apple tramite l'App Store. Puoi gestirlo o annullarlo in Impostazioni di iOS → [il tuo nome] → Abbonamenti. Se annulli, i tuoi dati restano: tornerai semplicemente al piano gratuito alla fine del periodo di fatturazione.

Come elimino i miei dati o il mio account?

In Altro → Account puoi eliminare lo spazio di lavoro (cancella tutto il suo contenuto) oppure eliminare il tuo account. L'eliminazione è immediata e irreversibile. Eliminare l'account non annulla un abbonamento attivo: per quello vai nelle impostazioni dell'App Store.

Ho dimenticato la password.

Nella schermata di accesso tocca Password dimenticata? e inserisci la tua email: riceverai un link per reimpostarla. Se ti sei registrato con Google o Apple, usa lo stesso pulsante per accedere di nuovo: non c'è una password separata.

I miei dati hanno un backup?

I tuoi dati sono archiviati nel cloud e il nostro fornitore di infrastruttura ne esegue il backup automaticamente. Per i dettagli su archiviazione e conservazione consulta l'Informativa sulla privacy.


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